Retour sur notre enquête de satisfaction
Le 5 décembre 2023

Retour sur notre enquête de satisfaction

La satisfaction-client : mission clé de INERA Grand Est

Comme chaque année, INERA GE sonde l’ensemble de ses partenaires, fournisseurs et clients afin de collecter vos retours sur nos prestations.

Après avoir analysé vos retours, nous constatons que 4 grandes tendances se satisfaction se dégagent, qui sont : nos investissemnts en matière de matériel, de sécurité et de formation du personnel, la qualité globale de nos prestations, l’amélioration des transmissions des rapports et plans ainsi que vos échanges avec nos équipes.

 

Nous avons également pris en compte vos nouvelles attentes :

  •  La mise en place de journées techniques sur les contrôles des réseaux d’assainissement
  •  La numérisation des rapports

Suite à cette enquête, nous nous engageons à poursuivre le développement des solutions tout numérique, et nous nous engageons à mettre en place des journées techniques afin de présenter toutes les évolutions réglementaires et techniques en matière de contrôle des réseaux d’assainissement.

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Contrôler pour mieux préserver

INERA est votre partenaire indispensable pour vous accompagner dans la gestion patrimoniale des réseaux.